Відгуки про компанію "Планета Дом"

Очень профессиональный продавец. При выполнении заказа случилась путаница с товаром, но менеждер очень оперативно связался со мной и проблема была решена, выслали нужный товар. Обслуживание и отношение к покупателю очень понравилось!

• Коментар продавця23.01.2025

  Дякуємо, що знайшли час, щоб поділитися своїм досвідом. Ми цінуємо вашу підтримку!

дякую.все сподобалось.замовлення отримала швидко, чудове обслуговування та взаємодія з продавцем👍

• Коментар продавця23.01.2025

  Дякуємо за ваш відгук! Він мотивує нас надавати ще кращий сервіс.

• Коментар продавця23.01.2025

  Дякуємо за високу оцінку.

• Коментар продавця23.01.2025

  Дякуємо за високу оцінку.

Покупкою задоволена.Ківшик бренда Еденберг з світлим гранітним покриттям-супер. Якісний,зручний і красивий. Дякую.

• Коментар продавця23.01.2025

  Дякуємо за ваш відгук! Сподіваємось, що й надалі зможемо радувати вас якістю наших продуктів.

• Коментар продавця11.01.2025

  Дякуємо за високу оцінку.

• Коментар продавця11.01.2025

  Дякуємо за високу оцінку.

Нет продавец кормил завтраками 5 дней. Я отказался

• Коментар продавця11.01.2025

  Дякуємо за ваш відгук!
  Ви оформили замовлення 1 січня. Незважаючи на вихідний день, наші менеджери зателефонували і прийняли замовлення повідомивши, що відправки почнуться з п'ятниці 3 січня. На жаль, в п'ятницю з причин, що не залежать від нас, ми не змогли відправити замовлення (цілий день була повітряна тривога) і Нова Пошта не приймала відправлення. Про цю ситуацію ми повідомили вам у телефонному режимі.
  У неділю ви прийняли рішення змінити замовлення на іншу модель товару. Згідно внесених вами змін у замовлення час відправки змістився на 2 дні. Цей час потрібний на переоформлення нового замовлення, ТТН, заміни та пакування товару на складі. Про що вас було проінформовано. У запланований день відправки, вівторок, отримавши підтвердження з нашої сторони про статус відправки, ви дізнавшись про це через годину скасували замовлення.
  Ми намагалися зробити все максимально оперативно. Але скасування замовлення (в день відправки) було виключно Вашим рішенням.

Дякую продавцю за швидкий зв'язок та гарний сервіс.

• Коментар продавця11.01.2025

  Ваш відгук є для нас дуже цінним! Дякуємо, що допомагаєте нам покращувати наш сервіс

Замовляли каструлі. Прийшли ті, що треба. Але одна з них вдарена. Про цей брак ніхто не попередив.

• Коментар продавця11.01.2025

  Дякуємо за ваш відгук.
  Весь товар обов'язково перевіряється на складі перед відправленням. Подальшу відповідальність за збереження відправки несе перевізник (товар страхується на повну суму). У Вашому випадку це була Нова Пошта. Ми в телефонному режимі і під час відправлення номеру ТТН наполягаємо, що ОБОВ'ЯЗКОВО перевіряйте свій товар при отриманні у перевізника. Також ця інформація представлена у нас на сайті в розділі «Доставка».
  Нам дуже шкода, що з вами трапилася ця ситуація, але всі пошкодження, виявлені за межами пункту видачі компанії-перевізника, не підлягають компенсації, крім випадків виявлення прихованого заводського браку товару.